Witam!
Może ktoś zna rozwiązanie poniższego problemu (wiem, że występuje nie tylko u mnie).
Chcę dodać drukarkę, której nie ma w standardowej bazie sterowników Windows 7 (jest to HP DeskJet 710C).
W kreatorze dodawania drukarek wybieram więc opcję "Windows Update" i widzę standardowy komunikat "System Windows aktualizuje listę drukarek. Może to potrwać kilka minut".
Tutaj niestety wyskakuje błąd: "System Windows nie może pobrać listy urządzeń z rozszerzenia Windows Update. Spróbuj ponownie później".
Na drugim komputerze z Windows 7 na pokładzie (przetestowałem na nim i 32-bitową, i 64-bitową wersję) komunikacja z Windows Update nawiązywana była bez problemów i każdorazowo lista sterowników zapełniała się po brzegi - a na starym PC niestety nie da się tego zrobić
Co ciekawe - Windows Update ściąga nowe aktualizacje i poza problemem ze sterownikami - funkcjonuje jak należy.
Czy ktoś wie jak pozbyć się problemu?
Z góry dziękuję za pomoc ...

Ja posiadam HP Laser Jet M1120 i też Windows nie mógł pobrać do niej sterowników. Ściągnąłem więc sterowniki dla Visty ze strony producenta ale przy próbie ich instalacji wyskakiwały błędy. W końcu rozpakowałem paczkę z tymi sterownikami, i w menadżerze urządzeń przy instalacji sterowników wskazałem ten rozpakowany folder. Wtedy dopiero zainstalowała się drukarka i skaner. Jak na razie we wszystkich wersjach Windows 7 jakie posiadałem tylko ten sposób był skuteczny.

Dzięki za radę, ale ostatnie sterowniki do HP DeskJet 710C, które można ściągnąć ze strony producenta, przeznaczone są dla Windows XP. Na Viście i na Windows 7 nie działają ...
Na Viście 32-bit trzeba skorzystać ze sterowników dostępnych w systemie, w Windows 7 32-bit trzeba użyć tych z Windows Update (i robiłem to na innym komputerze).
Niestety - w opisywanym przypadku nie ma w ogóle dostępu do jakichkolwiek sterowników z Windows Update - chociaż ściąganie aktualizacji z Windows Update działa jak należy.
Włączenie/wyłączenie programu antywirusowego czy firewalla nic nie zmienia (próbowałem zainstalować drukarkę na samym początku, jeszcze przed instalacją antywirusa).
Odrzucam też chwilowe problemy z połączeniem, problematyczną konfiguracje firewalla w routerze, blokady portów, itd. jako potencjalne źródła kłopotów - w tym samym czasie, w tej samej sieci, ale na innym komputerze - zapełnienie listy sterowników nowymi z Windows Update trwa chwilę (podczas gdy na starym PC otrzymuję cytowany wcześniej komunikat).

Jaki build tego Windowsa?

Jaki build tego Windowsa?

To 7137 x86.
Na drugim komputerze używam 7100 x64, ale wcześniej zainstalowałem na chwilę 7137 x86 i łączenie z Windows Update oraz instalacja drukarki przebiegły bez problemów.

Przeinstaluj Windowsa i zainstaluj drukarkę z najnowszymi sterami pod odpowiednią Viste, ew. kup nową drukarkę lub zmień system...

Przeinstaluj Windowsa i zainstaluj drukarkę z najnowszymi sterami pod odpowiednią Viste, ew. kup nową drukarkę lub zmień system...

Drukarki nowej nie kupię, poza tą mam jeszcze trzy. Ten HP 710C jest jednak bardzo ekonomiczny - napełnienie jednego kartridża (42 ml) kosztuje mnie niecałe 2,60 zł. Starcza na bardzo długo. Poza tym sprzęt jest podpięty pod serwer wydruku i można drukować na nim z dowolnego komputera w sieci domowej. Wygodne ...

Systemu zmieniać również nie zamierzam - nie chcę instalować pirackiego oprogramowania, komputer jest w 100% 'czysty'.
Windows 7 w wersji testowej popracuje sobie na nim aż do wygaśnięcia, potem głównym systemem stanie się pewnie Ubuntu (które funkcjonuje na tym sprzęcie równolegle, ale nie jest przez nikogo z rodziny zbyt chętnie wykorzystywane ).

Przeinstalowanie systemu ... hmmm. Rzecz w tym, że dopiero co się za to zabrałem. Problem pojawił się na samym początku, na czystym systemie. Kombinowanie w niczym nie pomogło - jak było, tak jest. Świeża instalacja, zero bałaganu ... i klops.

Generalnie - mi chodzi bardziej o problem z Windows Update niż o brakujące sterowniki.
Nie sądzę, żeby to był jakaś super hiper skomplikowana rzecz - niestety nie wpadłem na żadne rozwiązanie.
Nie ja jedyny mam podobny problem - znalazłem już wcześniej wątek, w którym ktoś inny miał identyczne kłopoty na Windows 7 Build 7100.

A probowales zeby w7 dociągnął bazę sterowników z WU? Mam na myśli całą bazę sterowników od różnych urządzeń. Standardowo po instalce windows jest okrojony z bazy sterowników i póżniej jak mu każesz to sciąga reszte.

A probowales zeby w7 dociągnął bazę sterowników z WU? Mam na myśli całą bazę sterowników od różnych urządzeń. Standardowo po instalce windows jest okrojony z bazy sterowników i póżniej jak mu każesz to sciąga reszte.

Ależ właśnie o całą bazę sterowników mi chodzi
Tu nie chodzi o to, że nie pojawia się jedna drukarka - w ogóle nie rozszerza mi się lista sterowników, system podczas łączenia z Windows Update nie dodaje nawet jednego urządzenia do bazy sterowników i pojawia się wspominany komunikat.

w takim ukladzie sie nie doczytalem:P Sprubuj jeszcze odinstalowac karte sieciową i zainstalować ponownie.
Ja mam taki sam bulid co ty i jakos nie mialem klopotu z instalacją hp 3820 ale dopiero po dociągnięciu reszty sterów.

Bo musisz to wymusić. Od instaluj wszystkie sterowniki od drukarki. Wejdz w urządzenia i drukarki kilknij na dodaj drukarke i dodaj lokalną drukarke kilknij na dalej wybierz port po ktory drukarka jest podlączona i kilnij dalej. Teraz masz okno wyboru sterownika po lewej firmy po prawej modele. Pod modelami masz przycisk windows update kilknij i czekaj moze to potrawać na 10 minut albo dluzej. Po tym bedziesz wiedzial co robic.

Dzięki za szczegółową instrukcję - ale dokładnie to samo robiłem (od samego początku)
Właśnie po kliknięciu na "Windows Update" otrzymuję komunikat "System Windows nie może pobrać listy urządzeń z rozszerzenia Windows Update. Spróbuj ponownie później". Pojawia się po minucie-dwóch oczekiwania.

sorka za nie doczytanie.

Generalnie mi to wyglada na problem lezączy albo w sterowniku od karty sieciowej albo w podsterowniku od firewall-a, choć jak sam wspomniałeś firewall odpada więc zostaje karta sieciowa.

sorka za nie doczytanie.

Generalnie mi to wyglada na problem lezączy albo w sterowniku od karty sieciowej albo w podsterowniku od firewall-a, choć jak sam wspomniałeś firewall odpada więc zostaje karta sieciowa.

Tylko dlaczego Windows Update działa (instaluje aktualizacja, MS Silverlight, itd.), a nie chce pobrać jedynie listy dodatkowych sterowników?
Tak na próbę wrzuciłem inne sterowniki ale sytuacja nie zmieniła się ...

Kurcze nie wiem co ci poradzić. A firewall-a jakiego uzywasz?

Kurcze nie wiem co ci poradzić. A firewall-a jakiego uzywasz?

Windowsowego (i wyłączałem go podczas prób rozwiązania problemu).
Generalnie - sprawa wydaje się prosta, a nie jest tak łatwo pozbyć się kłopotu
Kombinowałem na różne sposoby, sprawdzałem ustawienia i poziomy zabezpieczeń IE, łącza, routera, dostępność windowsupdate.microsoft.com itp. i wielkie nic.

Pozostanę chyba z tym 'gwoździem' aż nie olśni mnie któregoś pięknego dnia.

Póki co ściągnąłem ręcznie brakujący sterowniki z http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx - to rozwiązanie kłopotu z drukarką, chociaż nie z Windows Update.

Dziękuję za rady