Windows 7 Forum
Windows 7, 8, 10 => Dyskusja ogólna => Wątek zaczęty przez: Wojtek w 07 Czerwiec 2009, 19:46:32
-
Witam!
Może ktoś zna rozwiązanie poniższego problemu (wiem, że występuje nie tylko u mnie).
Chcę dodać drukarkę, której nie ma w standardowej bazie sterowników Windows 7 (jest to HP DeskJet 710C).
W kreatorze dodawania drukarek wybieram więc opcję "Windows Update" i widzę standardowy komunikat "System Windows aktualizuje listę drukarek. Może to potrwać kilka minut".
Tutaj niestety wyskakuje błąd: "System Windows nie może pobrać listy urządzeń z rozszerzenia Windows Update. Spróbuj ponownie później".
Na drugim komputerze z Windows 7 na pokładzie (przetestowałem na nim i 32-bitową, i 64-bitową wersję) komunikacja z Windows Update nawiązywana była bez problemów i każdorazowo lista sterowników zapełniała się po brzegi - a na starym PC niestety nie da się tego zrobić :(
Co ciekawe - Windows Update ściąga nowe aktualizacje i poza problemem ze sterownikami - funkcjonuje jak należy.
Czy ktoś wie jak pozbyć się problemu? :)
Z góry dziękuję za pomoc ...
-
Ja posiadam HP Laser Jet M1120 i też Windows nie mógł pobrać do niej sterowników. Ściągnąłem więc sterowniki dla Visty ze strony producenta ale przy próbie ich instalacji wyskakiwały błędy. W końcu rozpakowałem paczkę z tymi sterownikami, i w menadżerze urządzeń przy instalacji sterowników wskazałem ten rozpakowany folder. Wtedy dopiero zainstalowała się drukarka i skaner. Jak na razie we wszystkich wersjach Windows 7 jakie posiadałem tylko ten sposób był skuteczny.
-
Dzięki za radę, ale ostatnie sterowniki do HP DeskJet 710C, które można ściągnąć ze strony producenta, przeznaczone są dla Windows XP. Na Viście i na Windows 7 nie działają ...
Na Viście 32-bit trzeba skorzystać ze sterowników dostępnych w systemie, w Windows 7 32-bit trzeba użyć tych z Windows Update (i robiłem to na innym komputerze).
Niestety - w opisywanym przypadku nie ma w ogóle dostępu do jakichkolwiek sterowników z Windows Update - chociaż ściąganie aktualizacji z Windows Update działa jak należy.
Włączenie/wyłączenie programu antywirusowego czy firewalla nic nie zmienia (próbowałem zainstalować drukarkę na samym początku, jeszcze przed instalacją antywirusa).
Odrzucam też chwilowe problemy z połączeniem, problematyczną konfiguracje firewalla w routerze, blokady portów, itd. jako potencjalne źródła kłopotów - w tym samym czasie, w tej samej sieci, ale na innym komputerze - zapełnienie listy sterowników nowymi z Windows Update trwa chwilę (podczas gdy na starym PC otrzymuję cytowany wcześniej komunikat).
-
Jaki build tego Windowsa?
-
Jaki build tego Windowsa?
To 7137 x86.
Na drugim komputerze używam 7100 x64, ale wcześniej zainstalowałem na chwilę 7137 x86 i łączenie z Windows Update oraz instalacja drukarki przebiegły bez problemów.
-
Przeinstaluj Windowsa i zainstaluj drukarkę z najnowszymi sterami pod odpowiednią Viste, ew. kup nową drukarkę lub zmień system...
-
Przeinstaluj Windowsa i zainstaluj drukarkę z najnowszymi sterami pod odpowiednią Viste, ew. kup nową drukarkę lub zmień system...
;)
Drukarki nowej nie kupię, poza tą mam jeszcze trzy. Ten HP 710C jest jednak bardzo ekonomiczny - napełnienie jednego kartridża (42 ml) kosztuje mnie niecałe 2,60 zł. Starcza na bardzo długo. Poza tym sprzęt jest podpięty pod serwer wydruku i można drukować na nim z dowolnego komputera w sieci domowej. Wygodne ...
Systemu zmieniać również nie zamierzam - nie chcę instalować pirackiego oprogramowania, komputer jest w 100% 'czysty'.
Windows 7 w wersji testowej popracuje sobie na nim aż do wygaśnięcia, potem głównym systemem stanie się pewnie Ubuntu (które funkcjonuje na tym sprzęcie równolegle, ale nie jest przez nikogo z rodziny zbyt chętnie wykorzystywane ;) ).
Przeinstalowanie systemu ... hmmm. Rzecz w tym, że dopiero co się za to zabrałem. Problem pojawił się na samym początku, na czystym systemie. Kombinowanie w niczym nie pomogło - jak było, tak jest. Świeża instalacja, zero bałaganu ... i klops.
Generalnie - mi chodzi bardziej o problem z Windows Update niż o brakujące sterowniki.
Nie sądzę, żeby to był jakaś super hiper skomplikowana rzecz - niestety nie wpadłem na żadne rozwiązanie.
Nie ja jedyny mam podobny problem - znalazłem już wcześniej wątek, w którym ktoś inny miał identyczne kłopoty na Windows 7 Build 7100.
-
A probowales zeby w7 dociągnął bazę sterowników z WU? Mam na myśli całą bazę sterowników od różnych urządzeń. Standardowo po instalce windows jest okrojony z bazy sterowników i póżniej jak mu każesz to sciąga reszte.
-
A probowales zeby w7 dociągnął bazę sterowników z WU? Mam na myśli całą bazę sterowników od różnych urządzeń. Standardowo po instalce windows jest okrojony z bazy sterowników i póżniej jak mu każesz to sciąga reszte.
Ależ właśnie o całą bazę sterowników mi chodzi :)
Tu nie chodzi o to, że nie pojawia się jedna drukarka - w ogóle nie rozszerza mi się lista sterowników, system podczas łączenia z Windows Update nie dodaje nawet jednego urządzenia do bazy sterowników i pojawia się wspominany komunikat.
-
w takim ukladzie sie nie doczytalem:P Sprubuj jeszcze odinstalowac karte sieciową i zainstalować ponownie.
Ja mam taki sam bulid co ty i jakos nie mialem klopotu z instalacją hp 3820 ale dopiero po dociągnięciu reszty sterów.
-
Bo musisz to wymusić. Od instaluj wszystkie sterowniki od drukarki. Wejdz w urządzenia i drukarki kilknij na dodaj drukarke i dodaj lokalną drukarke kilknij na dalej wybierz port po ktory drukarka jest podlączona i kilnij dalej. Teraz masz okno wyboru sterownika po lewej firmy po prawej modele. Pod modelami masz przycisk windows update kilknij i czekaj moze to potrawać na 10 minut albo dluzej. Po tym bedziesz wiedzial co robic. :)
Dzięki za szczegółową instrukcję - ale dokładnie to samo robiłem (od samego początku) :)
Właśnie po kliknięciu na "Windows Update" otrzymuję komunikat "System Windows nie może pobrać listy urządzeń z rozszerzenia Windows Update. Spróbuj ponownie później". Pojawia się po minucie-dwóch oczekiwania.
-
sorka za nie doczytanie.
Generalnie mi to wyglada na problem lezączy albo w sterowniku od karty sieciowej albo w podsterowniku od firewall-a, choć jak sam wspomniałeś firewall odpada więc zostaje karta sieciowa.
-
sorka za nie doczytanie.
Generalnie mi to wyglada na problem lezączy albo w sterowniku od karty sieciowej albo w podsterowniku od firewall-a, choć jak sam wspomniałeś firewall odpada więc zostaje karta sieciowa.
Tylko dlaczego Windows Update działa (instaluje aktualizacja, MS Silverlight, itd.), a nie chce pobrać jedynie listy dodatkowych sterowników?
Tak na próbę wrzuciłem inne sterowniki ale sytuacja nie zmieniła się ...
-
Kurcze nie wiem co ci poradzić. A firewall-a jakiego uzywasz?
-
Kurcze nie wiem co ci poradzić. A firewall-a jakiego uzywasz?
Windowsowego (i wyłączałem go podczas prób rozwiązania problemu).
Generalnie - sprawa wydaje się prosta, a nie jest tak łatwo pozbyć się kłopotu :)
Kombinowałem na różne sposoby, sprawdzałem ustawienia i poziomy zabezpieczeń IE, łącza, routera, dostępność windowsupdate.microsoft.com itp. i wielkie nic.
Pozostanę chyba z tym 'gwoździem' aż nie olśni mnie któregoś pięknego dnia.
Póki co ściągnąłem ręcznie brakujący sterowniki z http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx - to rozwiązanie kłopotu z drukarką, chociaż nie z Windows Update.
Dziękuję za rady :)
-
Ale dziwi mnie fakt ze masz taki problem, co ciekawe ja mam win 7 bulid 7137 x86 na obu kompach z tym ze na jednym mam czystą instalke a na drugim mam update z bulidu 7127 do 7137. Na obu kompach nie mam zadnych problemów z pobieraniem bazy sterownikow.
-
Mnie też rzecz dziwi, ale nie wiem co jest źródłem problemów. W końcu usługa Windows Update funkcjonuje jak należy poza tym fragmentem :)
-
Wojtek,
Mam ten sam problem co ty, z tą różnicą ze ja chce zainstalować inna drukarke - HP Deskjet 930c. Znalazlem sterowniki na stronie ktora podałeś, ale nie potrafie ich zainstalować - klikam opcje z dysku, podaje ścieżke do plików i wywala mi błąd ze sterowniki nie są zgodne. Prosze o porady :)
-
Wojtek,
Mam ten sam problem co ty, z tą różnicą ze ja chce zainstalować inna drukarke - HP Deskjet 930c. Znalazlem sterowniki na stronie ktora podałeś, ale nie potrafie ich zainstalować - klikam opcje z dysku, podaje ścieżke do plików i wywala mi błąd ze sterowniki nie są zgodne. Prosze o porady :)
Generalnie ... problem spowodowany jest prawopodobnie integracją Windows 7 z polskim pakietem językowym - sprawa jest częściowo wyjaśniona :)
Czemu tak jest nie wiadomo, nie wiem też jak sprawie zaradzić.
Co do 930C ...
Na stronie http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=hp%20930c jest sporo sterowników dla tej drukarki.
Zakładam, że przyglądałeś się opisom każdego z tych sterowników i wybrałeś odpowiedni?
Po kliknięciu na tytuł każdego z nich pojawi się np.
Opis: This driver was provided by Microsoft for support of HP DeskJet 930C/932C/935C
Architektura: IA64
Klasyfikacja: Sterowniki
Obsługiwane produkty: Windows 7 , Windows Server 2008 R2
Obsługiwane języki: Angielski , Bułgarski , Chiński (tradycyjny) , Chiński (uproszczony) , Chorwacki , Czeski , Duński , Estoński , Fiński , Francuski , Grecki , Hebrajski , Hiszpański , Holenderski , Japoński (NEC) , Koreański , Litewski , Łotewski , Niemiecki , Norweski , Polski , Portugalski (Brazylia) , Portugalski (Portugalia) , Rosyjski , Rumuński , Słowacki , Słoweński , Szwedzki , Tajski , Turecki , Węgierski , Włoski
Firma: Microsoft
Producent sterownika: HP
Klasa sterownika: Printers
Model sterownika: HP DeskJet 930C/932C/935C
Dostawca sterownika: Microsoft
Wersja: 6.1.7111.1
Data wersji: 2006-06-21
Więcej informacji:
http://winqual.microsoft.com/support/?driverid=3991
Adres URL pomocy technicznej: nd.
Zwróć uwagę na architekturę - X86 / IA64 / AMD64 - nietrudnie w sumie wybrać nieodpowiednią wersję (pod system 32-bitowy zamiast pod system 64-bitowy).
Możesz zrobić zrzut ekranu z oknem z błędem i po wrzuceniu obrazka na imageshack.us podać tu jego adres?
-
Mialeś racje, pomylilem 86 z x64. Niestety prawidlowa wersja czyli x64 tez niechciala sie zainstalować - pojawiał sie błąd o nr 0x00000002. Sprubowalem na angielskiej wersji jezykowej i poszlo bez problemu, po instalacji drukarki dodałem polski jezyk i wszystko smiga. PS mam jeszcze problem z kodekami ale to nie w tym temacie. Dzieki za pomoc :)